Une question ?
Nous avons la réponse.

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos bracelets, la livraison et les retours. 

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées le jour de votre commande. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrés en France.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment directement sur LaPoste.fr.

Puis-je retourner ma commande ?

Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas.

Envoyez nous un mail à contact@hymaya.com, nous vous enverrons alors la marche à suivre pour nous retourner les articles.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous ferons le nécessaire.

Les couleurs des bracelets sont-elles identiques aux photos ?

Nous faisons notre maximum pour que les photos soient fidèles à la réalité. De légères variations de couleur peuvent toutefois apparaître selon les écrans.

Les bracelets Hymaya sont-ils réglables ?

Oui. Les bracelets colorés s’ajustent facilement grâce à leur lien coulissant.

Les bracelets en perles d’hématite sont montés sur un élastique résistant qui convient à la majorité des poignets.

Que faire si mon bracelet est trop grand ou trop petit ?

Contactez-nous à réception de votre commande. Nous ferons notre maximum pour vous proposer une solution adaptée.

Peut-on porter les bracelets sous l’eau ?

Oui. Nos bracelets sont conçus avec des matériaux durables, notamment de l’acier inoxydable. Ils peuvent être portés sous l’eau, à la plage ou à la piscine.

Les bracelets noircissent-ils avec le temps ?

Non. Nos bracelets sont sélectionnés pour leur qualité et leur résistance. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous recommandons simplement d’éviter les contacts fréquents avec les parfums, crèmes et produits chimiques.

Que faire si mon bracelet présente un défaut ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre bracelet présente un défaut ou un problème de taille, contactez-nous à contact@hymaya.com avec une photo. Nous trouverons rapidement une solution.

Puis-je offrir un bracelet Hymaya en cadeau ?

Bien sûr ! Nos bracelets sont une attention idéale pour un anniversaire, une fête ou simplement pour faire plaisir.

Et si vous manquez de temps ou hésitez sur le modèle à choisir, notre carte cadeau est la solution parfaite : elle est envoyée immédiatement par e-mail et permet à son destinataire de choisir ses bracelets préférés. 💛

Où sont fabriqués les bracelets Hymaya ?

Nos bracelets sont fabriqués à la main avec soin dans nos ateliers parisiens, puis contrôlés individuellement avant leur expédition afin de garantir la meilleure qualité possible.

Pourquoi choisir Hymaya ?

Hymaya est une petite entreprise familiale qui sélectionne avec soin chacun de ses modèles afin de proposer des bracelets tendance, durables et faciles à porter au quotidien.